Caso você receba um produto com algum defeito de fabricação, tamanho errado ou cor incorreta, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 19 981420092 (WhatsApp) no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido, pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Basta nos informar através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 19 981420092 (WhatsApp), e iremos orientar você sobre o procedimento a ser seguido.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Além disso, é importante que você apresente a nota fiscal ou comprovante de compra.
Após entrar em contato conosco e receber as orientações sobre a troca ou devolução, você deverá embalar o produto de forma segura e enviá-lo de volta para o endereço que será informado. Assim que recebermos o produto e constatarmos que está em conformidade com as condições mencionadas acima, procederemos com a troca ou reembolso.
Nosso objetivo é solucionar todas as trocas e devoluções o mais rápido possível. Após recebermos o produto e verificar suas condições, faremos o possível para enviar o novo item ou realizar o reembolso em até 5 (cinco) dias úteis.
Lembramos que a política de troca e devoluções se aplica apenas a compras realizadas em nosso site. Para produtos adquiridos em outros canais de venda, como lojas físicas ou parceiros, é necessário seguir a política de troca e devoluções específica de cada estabelecimento.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 19 981420092 (WhatsApp). Teremos o maior prazer em atendê-lo e solucionar qualquer questão relacionada às trocas e devoluções.
Agradecemos por escolher a LabLorencini e desejamos uma excelente experiência de compra!
